Сопровождение
На стадии эксплуатации жизненного цикла систем, служба технической поддержки ООО «НТЦ ТРАНССИСТЕМОТЕХНИКА» выполняет:
Планирование и внесение изменений связанных с исполнением:
- Руководящих указаний, телеграмм и писем ОАО “РЖД”,
- Руководящих указаний, телеграмм и писем железных дорог – филиалов ОАО “РЖД”, затрагивающих вопросы безопасности движения, изменений технологии работы железнодорожного транспорта, единую нормативно-справочную информацию.
Планирование и внесение изменений связанных с установкой плановых модификаций.
В соответствии с соглашением об уровне обслуживания мониторинг и техническую поддержку функционирования систем в круглосуточном режиме 365 дней в году по следующим компонентам систем:
- Оборудование центрального вычислительного комплекса (ЦВК).
- Общесистемное программное обеспечение ЦВК (сервер базы данных, платформа сервера приложений, сервер приложений системы).
- Информационное и технологическое обеспечение.
- Система передачи данных.